Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (“Podmínky”) upravují vztah mezi poskytovatelem a uživatelem při užívání online vzdělávacích služeb Coursio Školy (“Služby”).

Používáním Služeb potvrzujete, že jste se s Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

2. Definice

1. Poskytovatel — subjekt provozující Coursio Školy a poskytující digitální obsah, přístupové údaje a související podporu.
2. Uživatel — fyzická nebo právnická osoba využívající Služby.
3. Obsah — videa, materiály, texty, šablony, záznamy, pracovní listy, testy a další digitální zdroje.
4. Objednávka — závazný úkon směřující k nákupu kurzu nebo jiné Služby.

3. Smlouva a služby

1. Objednávka kurzu je závazná po uhrazení ceny, není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak.
2. Přístup do kurzu je zpravidla poskytován po připsání platby; v odůvodněných případech může dojít k prodlevě (např. kontrola platby, technické výpadky).
3. Poskytovatel může provádět změny Obsahu, rozhraní nebo struktury kurzu při zachování hodnoty Služby.
4. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a nezpřístupnit je třetím osobám.

4. Cena a platby

Ceny jsou uváděny v Kč a zahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Platby mohou probíhat prostřednictvím standardních platebních metod dostupných v ČR.

5. Odstoupení, reklamace a podpora

Postup pro odstoupení, reklamace a technickou podporu je popsán v instrukcích zaslaných po nákupu. Komunikace probíhá elektronicky.

1. U digitálního obsahu může být právo na odstoupení omezeno, pokud byl obsah poskytnut se souhlasem a uživatel byl poučen o ztrátě práva na odstoupení.
2. Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu; pro urychlení uveďte popis problému a relevantní screenshoty.
3. Kontakt pro podporu: [email protected].

6. Práva k obsahu a licence

Obsah kurzů je chráněn autorským právem. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání Obsahu pouze pro vlastní potřebu, není-li uvedeno jinak.

1. Je zakázáno Obsah kopírovat, šířit, prodávat, půjčovat, veřejně sdělovat nebo zpřístupňovat třetím osobám bez výslovného písemného souhlasu poskytovatele.
2. Je zakázáno sdílet přístupy k účtu, obcházet technická opatření nebo využívat automatizované nástroje k hromadnému stahování.
3. Porušení může vést k omezení či ukončení přístupu bez náhrady a k uplatnění nároků dle právních předpisů.

7. Práva a povinnosti uživatele

1. Uživatel se zavazuje používat Služby v souladu s právními předpisy a dobrými mravy.
2. Uživatel nesmí zasahovat do bezpečnosti, integrity nebo dostupnosti platformy.
3. Uživatel bere na vědomí, že výsledky vzdělávání závisí na jeho aktivitě, praxi a přístupu; poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledek.

8. Dostupnost služby a změny

Služby jsou poskytovány “tak jak jsou” s cílem udržovat co nejvyšší dostupnost. Poskytovatel může dočasně omezit přístup z důvodu údržby, aktualizace nebo vyšší moci.

Podmínky mohou být průběžně aktualizovány; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy. Praktické informace o rozsahu, účelu a době zpracování jsou dostupné v příslušných zásadách a informacích, které poskytujeme uživateli při používání Služeb.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
2. Případné spory řešíme přednostně smírně a komunikací se zákazníkem.
3. Pokud je některé ustanovení neplatné či neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.